四个月专项整治家装乱象 蚌埠市场监管守护家装消费安全

家居家装消费涉及千家万户的居住品质，也是消费投诉的高发地带。为了让百姓装修得更安心，安徽省蚌埠市自今年9月起启动了一项为期四个月的家居家装产品专项整治行动，对家装全链条开展拉网式排查，把行业里那些长期存在的"潜规则"逐项摆上台面、逐一清理。

连日来，蚌埠市各区县的市场监管执法人员走进了城区的家居卖场、建材市场、沿街装修门店和全屋定制工作室。每到一处，执法人员都要逐店核查经营资质、进货台账、产品质检报告和价格公示清单，并对涂料、板材、瓷砖、家具、厨卫电器等主流家装产品进行现场抽检，装修施工合同里的每一条款也被逐条审阅，力求把问题发现在源头、解决在源头。

从整治重点看，此次行动几乎覆盖了家装消费的每一个"坑点"：无证经营、纠纷推诿、闭店跑路等责任落实不到位的问题被列为严查对象；家装建材有害物质超标、以次充好、售卖"三无"产品等质量乱象被从严整治；低价引流、虚假承诺、伪造用户评价、使用绝对化宣传用语等误导消费的行为被严厉打击。此外，不明码标价、低标高结、价外加价等价格欺诈，以及合同中免除商家责任、加重消费者负担的"霸王条款"，也都在集中清理之列。

值得关注的是，本次整治还专门盯住了家装以旧换新市场。随着补贴政策落地，个别商家动起了歪脑筋，出现以旧充新、先涨价后套取补贴等违规操作。对此，监管部门明确表态要严肃查处，全方位堵塞监管漏洞，确保惠民政策真正惠及消费者。

为了确保整治不走过场，蚌埠市市场监管系统在执法方式上也有所创新。监管部门依托大数据分析梳理历年投诉热点，对问题频发的家居卖场、线上店铺和装修公司开展专项行政约谈，压实企业主体责任；同时采取日常巡查、随机抽查、产品抽检"三位一体"的执法模式，对查实的违法违规线索快查快处，并公开曝光典型案例，形成查处一案、震慑一片的执法效果。

从各区县的进展看，整治已经取得阶段性成果：在龙子湖区，执法人员对发现问题的经营主体现场提出整改要求并跟进落实；在禹会区，共检查经营主体9户，下达责令改正通知书4份；怀远县的排查力度更大，累计检查各类家装经营主体85户次，检查产品237批次，从源头把控了产品质量安全。

蚌埠市市场监管局相关负责人表示，家装消费环节多、套路多，很多消费者容易被低价噱头误导，陷入增项加价、材质不符、维权无门的困境。此次专项整治瞄准的正是群众反映强烈的行业乱象，从产品质量、价格公示、合同规范、宣传营销等各个环节从严监管。目前行动仍在持续推进中，目标只有一个——让百姓家装消费更安心、更放心。

（综合来源：蚌埠日报）

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