家居品牌抢滩社区店 圣象＂象往家＂、欧派、三棵树决战最后一公里

当传统建材家居卖场的自然客流持续下滑，家居品牌的目光正悄悄从"大卖场"移向"家门口"。2025年底，圣象集团在跨年盛典上首次展示了"象往家"社区快速局改体验店模式；今年，这一局改焕新专属品牌正式对外发布，并已签约41家门店，分布在北上广深等一二线城市，按照规划，到2026年底开业门店数量将冲击100家。

圣象并不是第一个往社区里"钻"的品牌。欧派的"青岚小筑"截至今年6月已布局超过200个城市；三棵树的"马上住"焕新社区店超过5000家；东易日盛在重整过程中将渠道重心从大店转向社区小店；宜家也已在北京落地多家小型社区门店，并计划未来两年继续加密。一时间，社区似乎成了家居品牌下一个必争的战场。

品牌集体下沉，表面看是一场渠道创新，背后却是两组数据的倒逼。其一，2026年上半年规模以上建材家居卖场销售额同比下滑4.39%，传统卖场的自然到店客流持续萎缩；其二，公域流量获客成本约300元每人，而社区私域流量成本仅约30元每人，相差十倍。社区店绕开卖场高租金，直接抓取周边三到五公里的存量客户，算的是一笔更划算的账。

以圣象"象往家"为例，其选址逻辑就是"离客户更近"，市民在门店就能一站式对接咨询、量房、设计、施工；欧派"青岚小筑"定位为"最后一公里社区服务枢纽"，主打轻投入、快响应；三棵树"马上住"提供墙面焕新、防水修缮、厨卫局改等多元服务，喊出"8小时净味住新家"的口号。逻辑很清晰：存量房的需求是碎片化、分散在社区里的，品牌必须把触点铺到需求发生的地方。

不过，社区店把"获客距离"缩短的同时，旧房局改本身的难题一个都没消失。第一道坎是老房工况不标准——墙体不平、管线杂乱、尺寸偏差是常态，同样一组柜体放进两套老房，收口、裁切、拆装的工作量可能完全不同。第二道坎是线索来了交付跟不上，口碑崩得比谁都快。社区店拿到咨询不难，难的是把线索稳稳转化为一次不出问题的交付。

对圣象这类以地板、木作见长的品牌而言，社区店既是贴近存量焕新需求的窗口，也是对非标交付能力的直接考验。渠道近身化转型已进入深水区，谁能把"最后一公里"的服务做实，谁才可能在这轮家居存量竞争中真正站稳脚跟。

（综合来源：搜狐网）

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